Част от допълнителните такси от 6 лв. Вече са коригирани в резултат на жалби

  Част от допълнително начислените такси за абонати на комуникационната група, подписали на план с месечна такса 11.99 лв. Вече са премахнати в резултат на подадени жалби от клиентите на оператора. Практиката на M-tel е възстановените средства да бъдат насочвани към виртуална сметка, наричана за краткост Кредитно. Чрез нея могат да бъдат покрити следващи такси.

  Информацията, с която разполагаме е че  допълнителната такса от 6 лв. е била  наложена на някой от абонатите на Групата за първите 2 месеца след подписването на новите договори. В отделен материал ще опишем подробно процедурата по подаване на жалба в офис. Съветваме всички ощетени, без значение от сумата, чийто постъпки за решаване на проблема чрез посещение в офис или  чрез обаждане на *88 не са дали резултат, да потърсят правата си по този начин.